Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER HOS
Kali Nuevo ©

 

Generelle oplysninger

Kali Nuevo ©

Sletten 2 D

8543, Hornslet

CVR nr.: DK35933336

E-mail: info@kalinuevo.com

PRISER

Alle vores priser er inkl. moms, og i danske kroner, plus 49 kr. fragt. (I Danmark)

BETALING

Kali Nuevo © modtager betaling med MobilePay, Bankoverførsel og kontanter.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms.

LEVERING

Kali Nuevo © tilstræber at afsende ordren senest 10 hverdage fra ordren er modtaget.

Vi sender altid varerne i kraftig emballage så de ikke bøjes. Varerne sendes med GLS eller PostNord, så vi er sikre på at varen kommer frem til dig.

Vi sender til hele Danmark.

Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen medmindre andet er aftalt.

Vi leverer pt. ikke til udlandet (gælder også Færøerne og Grønland).

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, vil din pakke blive flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, bedes de kontakte os omgående.

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

REKLAMATIONSRET

Du har 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at hvis varen har mangler eller er anderledes end beskrevet ved købstidspunktet, har du mulighed for at klage til os. Dette foregår på mail – info@kalinuevo.com

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret i forhold til forbrugerbeskyttelsesloven, dette gælder dog ikke på print og på digitale filer, da det er en specialbestilling, som er kreeret kun til dig og produktionen går igang med det samme.

RETURRET

Hvis der er tale om en reklamation bedes du sende en mail på – claim@kalinuevo.com og finde en løsning sammen der. HUSK at tilføje ‘Reklamation + ordrenummer’ i emnefeltet.

Hvis en uafhentet vare kommer retur til Kali Nuevo ©, beder vi dig indbetale fragt og ekspeditionsgebyr inden varen sendes igen.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det der ovenfor beskrives, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

DIVERSE

Prislisten er gældende fra og med 01-01-2022. Der tages forbehold for trykfejl, prisstigninger fra leverandører, udsolgte varer, specifikationsændringer, tryksager, m.m.

Alt materiale er copyright Kali Nuevo.

KLAGEMULIGHEDER

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.

Link: Klageportal for Nævnenes Hus

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@kalinuevo.com